O que é Batida?
São 3 da manhã. Um alerta crítico dispara. Três pessoas recebem a notificação. Ninguém sabe ao certo quem está de plantão. A cadeia de escalação foi configurada há seis meses e nunca mais foi revisada. Quando o engenheiro certo finalmente atende, seus clientes já notaram o problema.
Se essa cena parece familiar, a Batida é a solução.
Batida é uma plataforma de gerenciamento de incidentes e plantão que dá às equipes de engenharia um processo estruturado para detectar, responder e aprender com incidentes de produção. Escalas de plantão, alertas, escalação, postmortems e páginas de status -- tudo em um só lugar, tudo funcionando junto. Quando algo quebra, a pessoa certa é notificada imediatamente.
Funcionalidades Principais
Escalas de plantão
Defina rotações com períodos customizados, suporte a fusos horários e sincronização com calendário. Membros da equipe podem trocar turnos ou solicitar substituições sem intervenção do admin. Quando um incidente dispara, a Batida direciona para o responsável correto automaticamente.
Escalonamento inteligente
Configure políticas de escalação em múltiplas camadas vinculadas aos seus SLAs. Se um responsável não reconhecer dentro da janela de tempo, a Batida escala para o próximo nível -- garantindo que nenhum incidente fique sem atendimento.
Integrações com sua stack
Conecte a Batida às ferramentas de observabilidade e comunicação que sua equipe já usa: Slack, Microsoft Teams, Jira, Datadog e Grafana. Webhooks estão disponíveis para qualquer outra integração.
Postmortems com IA
Depois que um incidente é resolvido, a Batida gera um rascunho estruturado de postmortem a partir da timeline do incidente, anotações dos responsáveis e histórico de chat. Sua equipe revisa e refina -- não escreve do zero.
Páginas de status
Publique páginas de status públicas ou privadas para manter clientes e stakeholders informados durante interrupções. Customize componentes, mostre o histórico de incidentes e permita que assinantes recebam notificações.
Para Quem é a Batida?
A Batida foi construída para qualquer equipe que opera infraestrutura de produção e precisa de um processo confiável de resposta a incidentes:
- Equipes de SRE e Platform Engineering que gerenciam a confiabilidade de serviços em escala
- Equipes de DevOps que precisam de rotações de plantão e escalação sem coordenação manual
- Gerentes de engenharia que buscam visibilidade sobre tendências de incidentes, MTTR e carga de trabalho da equipe
- Startups e empresas em crescimento que querem gerenciamento de incidentes de nível enterprise sem precificação de nível enterprise
Por que equipes trocam para a Batida
O mercado de gerenciamento de incidentes é dominado pelas mesmas ferramentas há mais de uma década. Equipes pagam mais e recebem menos. A Batida foi construída para mudar isso.
Preços justos, sem surpresas. Um plano gratuito para equipes pequenas que estão começando. Um plano Pro por US$ 12/usuário/mês -- menos da metade do que os concorrentes cobram. Sem cobrança por alerta, sem custos ocultos, sem travamento em contrato anual.
Funcionando em minutos, não em dias. Importe sua escala de plantão existente, conecte suas ferramentas de monitoramento e comece a rotear incidentes no primeiro dia. Sem ligar para vendas, sem projeto de implementação de semanas.
Uma experiência moderna. Interface limpa, fluxos rápidos e uma plataforma que não atrapalha quando você está combatendo um incêndio. Sua equipe vai querer usar -- não apenas tolerar.
Feita para equipes globais. Suporte completo a inglês e português desde o primeiro acesso, com agendamento sensível a fusos horários que funciona entre regiões desde o dia um.
Próximos Passos
Pronto para começar? Acesse o guia de Início rápido para configurar sua organização em menos de cinco minutos.