Janelas de manutencao
Uma janela de manutencao e um periodo agendado de inatividade planejada. Exibir janelas de manutencao na sua status page permite que os usuarios saibam com antecedencia quando os servicos poderao ficar indisponiveis.
Criando uma janela de manutencao
- Navegue ate as configuracoes da sua status page.
- Va ate a aba Manutencao.
- Clique em Agendar Manutencao.
- Preencha os detalhes:
- Titulo -- uma descricao curta da manutencao (ex: "Upgrade do banco de dados").
- Inicio -- quando a manutencao comeca.
- Fim -- quando a manutencao deve terminar.
- Componentes afetados -- quais componentes serao impactados.
- Mensagem -- contexto adicional para os usuarios (opcional).
- Clique em Agendar.
TIP
Agende janelas de manutencao com pelo menos 48 horas de antecedencia para dar tempo aos usuarios de se prepararem. O Batida pode enviar automaticamente notificacoes por email aos inscritos quando uma janela de manutencao e criada.
Status de manutencao
Uma janela de manutencao passa por tres estados:
| Status | Descricao |
|---|---|
| Agendada | A janela foi anunciada mas ainda nao comecou |
| Em Andamento | A manutencao esta ocorrendo |
| Concluida | A manutencao terminou e os servicos foram restaurados |
Gerenciando janelas de manutencao
- Editar -- atualize o horario de inicio, fim, componentes afetados ou mensagem antes do inicio da janela.
- Cancelar -- remova uma janela de manutencao agendada. Os inscritos recebem uma notificacao de cancelamento.
- Estender -- se a manutencao esta demorando mais que o esperado, estenda o horario de fim. O Batida notifica os inscritos da mudanca.
Comportamento dos componentes durante a manutencao
Componentes afetados por uma janela de manutencao exibem um status especial "Em Manutencao" na status page. Isso e distinto de uma interrupcao -- comunica que a inatividade e planejada.
Durante a janela de manutencao:
- Componentes afetados exibem a mensagem de manutencao.
- O cabecalho da status page mostra "Manutencao Planejada em Andamento."
- Inscritos que optaram por receber notificacoes sao avisados quando a manutencao comeca e termina.
Restauracao automatica de status
Quando uma janela de manutencao atinge seu horario de fim agendado e e marcada como concluida, todos os componentes afetados sao automaticamente restaurados ao status anterior. Se a manutencao ainda esta em andamento, voce pode estender a janela para evitar restauracao prematura.
WARNING
Se um incidente real ocorrer durante uma janela de manutencao, declare o incidente separadamente. O status do incidente sobrescrevera o status de manutencao na status page.