Webhooks de alerta

Injira alertas do Datadog, Grafana ou qualquer webhook HTTP genérico no Batida. Todos os alertas recebidos são normalizados em um schema de incidente unificado.

Visão geral

O Batida expõe um único endpoint de webhook que aceita payloads de alerta de múltiplas ferramentas de monitoramento. Cada payload é parseado, normalizado e convertido em um incidente do Batida (ou anexado a um existente).

https://app.batida.io/api/webhooks/alerts/<team_id>?token=<seu_webhook_token>

Autenticação por token

A URL do webhook inclui um token específico por equipe. Mantenha esse token em segredo. Qualquer pessoa com a URL pode criar incidentes na sua equipe. Rotacione o token periodicamente em Configurações > Integrações > Webhooks de Alerta > Rotacionar Token.

Fontes suportadas

Datadog

1. No Datadog, vá em Monitors > Manage Monitors e selecione o monitor para configurar.
2. Em Notify your team, adicione uma notificação Webhook.
3. Use a URL do webhook do Batida e defina o formato do payload como o JSON padrão do Datadog.

{
  "title": "CPU acima de 95%",
  "message": "Host: prod-web-01",
  "priority": "P1",
  "alert_type": "error",
  "host": "prod-web-01",
  "tags": ["env:production", "team:backend"]
}

O Batida mapeia os campos do Datadog da seguinte forma:

Campo do Datadog	Campo do Batida
title	Título do incidente
message + host	Descrição
priority	Severidade (P1 = critical, P2 = high, P3 = medium, P4 = low)
tags	Labels para agrupamento
alert_type	error = aberto, warning = investigando, recovery = resolvido

Grafana

1. No Grafana, vá em Alerting > Contact Points.
2. Adicione um novo contact point do tipo Webhook.
3. Cole a URL do webhook do Batida.
4. Na regra de alerta, configure o webhook como canal de notificação.

{
  "status": "firing",
  "alerts": [
    {
      "labels": {
        "alertname": "AltoUsoMemoria",
        "severity": "critical"
      },
      "annotations": {
        "summary": "Uso de memória acima de 90% no prod-db-01"
      },
      "startsAt": "2026-04-20T14:30:00Z"
    }
  ]
}

Campo do Grafana	Campo do Batida
annotations.summary	Título do incidente
labels.severity	Severidade
labels.alertname	Label
status	firing = aberto, resolved = resolvido

Webhook genérico

Qualquer POST HTTP com corpo JSON pode ser enviado para a URL do webhook. Configure mapeamentos de campos no painel do Batida em Configurações > Integrações > Webhooks de Alerta > Mapeamentos Personalizados.

{
  "mapping": {
    "title": "$.alert_name",
    "description": "$.description",
    "severity": "$.level",
    "labels": "$.tags"
  }
}

Use expressões JSONPath para mapear campos do seu payload personalizado para o schema de incidentes do Batida.

Normalização de alertas

Independentemente da fonte, todos os alertas são normalizados na mesma estrutura de incidente do Batida. Isso significa que seu fluxo de resposta é idêntico independentemente de o alerta vir do Datadog, Grafana ou uma fonte customizada.

Deduplicação

Alertas são agrupados combinando o nome da fonte e o identificador do alerta (ex.: datadog:cpu_alert_42). Ajuste a chave de deduplicação nas configurações da integração.

Troubleshooting

• "Token inválido": Verifique se o token na URL do webhook corresponde ao token exibido nas configurações do Batida.
• Alertas não criam incidentes: Verifique os mapeamentos de campos. Use o botão Testar Webhook na página de configurações para enviar um payload de exemplo e inspecionar o resultado do parsing.
• Incidentes duplicados: Revise a configuração da chave de deduplicação. Dois alertas com chaves de deduplicação diferentes criarão incidentes separados.