Integrações
O Batida se conecta às ferramentas que sua equipe já utiliza, mantendo todos informados e automatizando fluxos de trabalho durante todo o ciclo de vida de um incidente.
Comunicação
| Integração | Descrição |
|---|---|
| Slack | Notificações de incidentes, comandos slash e criação automática de canais por incidente via OAuth. |
| Microsoft Teams | Notificações com adaptive cards entregues diretamente aos canais do Teams via webhooks. |
Integrações de comunicação
Tanto o Slack quanto o Teams mantêm seus respondentes informados sem sair da ferramenta de chat preferida. Notificações são enviadas para cada transição de status e atualização na timeline.
Rastreadores de Issues
| Integração | Descrição |
|---|---|
| Jira | Criação automática de issues no Jira ao abrir um incidente, sincronização de transições de status e espelhamento de comentários da timeline. |
| GitHub | Criação de issues no GitHub, atualização de labels na mudança de status, fechamento ao resolver e adição de comentários. |
| Linear | Criação e atualização de issues no Linear via API GraphQL, sincronização de status e comentários. |
Sincronização com rastreadores
As transições de status são bidirecionais. Resolver um incidente no Batida fecha o issue vinculado, e fechar o issue no rastreador marca o incidente como resolvido.
Alertas
| Integração | Descrição |
|---|---|
| PagerDuty | Sincronização bidirecional -- cria incidentes no PagerDuty a partir do Batida e ingere alertas do PagerDuty via webhook. |
| Webhooks de alerta | Ingestão de alertas do Datadog, Grafana ou qualquer webhook HTTP genérico com normalização automática. |
Deduplicação de alertas
Quando múltiplas fontes de alerta disparam para o mesmo serviço, o Batida agrupa os alertas em um único incidente para reduzir ruído. As regras de deduplicação são configuráveis por integração.
Base de Conhecimento
| Integração | Descrição |
|---|---|
| Confluence e Notion | Criação automática de páginas de postmortem no Confluence ou em bancos de dados do Notion após a resolução de um incidente. |
Canais de Comunicação
| Integração | Descrição |
|---|---|
| Twilio | Envio de notificações SMS para alertas e escalonamentos, e configuração de roteamento de chamadas de voz para respondentes de plantão. |
Primeiros passos
- Navegue até Configurações > Integrações no painel do Batida.
- Escolha a integração que deseja ativar.
- Siga o guia de configuração específico do provedor vinculado acima.
- Teste a conexão usando o botão de ping integrado.
Cada página de integração abaixo inclui instruções de configuração, exemplos de configuração e dicas de troubleshooting.