Templates

Templates de postmortem definem a estrutura e as secoes obrigatorias de um postmortem. Templates garantem consistencia em sua organizacao e reduzem o tempo necessario para escrever um postmortem.

Templates integrados

O Batida vem com dois templates integrados:

Postmortem padrao

O template padrao usado pela maioria das equipes. Inclui:

• Titulo e metadados (data, severidade, link do incidente)
• Timeline
• Analise de causa raiz
• Resumo de impacto
• Itens de acao
• Licoes aprendidas

Postmortem simplificado

Um template mais curto para incidentes de baixa severidade (P3, P4). Inclui:

• Titulo e metadados
• Timeline breve (maximo 5 eventos)
• Causa raiz (um paragrafo)
• Itens de acao

INFO

Administradores da organizacao podem definir um template padrao nas Configuracoes da organizacao. O template escolhido e pre-selecionado ao criar um novo postmortem.

Usando um template

1. Clique em Novo Postmortem (ou Criar Postmortem a partir de um incidente).
2. No seletor de templates, escolha o template que deseja usar.
3. O Batida preenche o postmortem com a estrutura do template.
4. Preencha cada secao.

Ao criar a partir de um incidente, o Batida tambem preenche automaticamente a timeline e metadados independente do template escolhido.

Criando templates customizados

Se os templates integrados nao se encaixam no seu fluxo, crie um template customizado:

1. Navegue ate Configuracoes > Templates de Postmortem.
2. Clique em Criar Template.
3. Defina as secoes do template usando o editor de texto rico.
4. Use placeholders como {{incident.title}} e {{incident.severity}} para preencher campos automaticamente.
5. Salve o template.

Placeholders disponiveis

Placeholder	Descricao
{{incident.title}}	O titulo do incidente
{{incident.severity}}	O nivel de severidade (P1-P4)
{{incident.duration}}	Duracao total do incidente
{{incident.commander}}	O nome do Comandante
{{incident.created_at}}	Timestamp de criacao do incidente
{{incident.resolved_at}}	Timestamp de resolucao do incidente

Gerenciando templates

• Editar -- atualize a estrutura, secoes ou placeholders de um template existente.
• Duplicar -- crie uma copia de um template para usar como ponto de partida para uma nova variacao.
• Arquivar -- remova um template do seletor sem exclui-lo. Templates arquivados continuam vinculados a postmortems existentes.