Playbooks por time
Playbooks por time sao playbooks atribuidos a uma equipe especifica. Quando um incidente e declarado, o Batida sugere playbooks dos times envolvidos na resposta, garantindo que os responders vejam apenas os procedimentos relevantes ao seu papel.
Por que atribuir playbooks a times
Em grandes organizacoes, diferentes equipes lidam com diferentes aspectos de um incidente. A equipe de seguranca segue um procedimento diferente da equipe de infraestrutura. Playbooks por time garantem que:
- Cada equipe tenha um playbook claro e focado para suas responsabilidades.
- Os responders nao sejam sobrecarregados por procedimentos que nao se aplicam a eles.
- As sugestoes de playbooks sejam relevantes ao contexto do incidente.
Atribuindo um playbook a um time
- Abra o playbook que deseja atribuir.
- Na secao Configuracoes, selecione o time alvo no dropdown.
- Salve o playbook.
Um playbook pode ser atribuido a multiplos times se necessario. Quando multiplos times estao envolvidos em um incidente, o Batida mostra a cada time seus playbooks relevantes.
Tipos de time e playbooks de exemplo
| Time | Playbooks de exemplo |
|---|---|
| Engenharia | Queda de Banco de Dados, Degradação de API, Falha de Cache |
| Seguranca | Violacao de Seguranca, Resposta a Vulnerabilidade, Mitigacao DDoS |
| Juridico | Exposicao de Dados, Notificacao Regulatoria, Resposta a Subpoena |
| Compliance | Achado de Auditoria, Violacao de Politica, Incidente SOX |
| Comunicacao | Comunicado Publico, Notificacao de Clientes, Redes Sociais |
| Executivo | Escalonamento VIP, Impacto de Receita, Notificacao do Conselho |
Sugestoes de playbooks durante incidentes
Quando um incidente e declarado:
- O Batida verifica o tipo de incidente e os times atribuidos.
- Ele vincula o tipo de incidente aos playbooks atribuidos a esses times.
- Os playbooks relevantes sao exibidos na barra lateral da pagina do incidente.
- O Comandante seleciona quais playbooks ativar.
TIP
Atribua playbooks a nivel de time mesmo se sua organizacao for pequena. Conforme sua equipe cresce, ter a organizacao por nivel de time evita confusao.
Gerenciando atribuicoes de time
Administradores da organizacao podem gerenciar atribuicoes de time em Configuracoes > Times:
- Criar times -- defina times e adicione membros.
- Atribuir playbooks -- vincule playbooks a times.
- Revisar atribuicoes -- veja todos os playbooks atribuidos a cada time.
Para mais sobre gerenciamento de times, veja Configuracoes da organizacao.